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访中山铁王流体控制设备有限公司总经理陈奕年先生

国内阀门业的发展速度一直惊人,尤其从阀门厂的数量变化上来看。与20年前相比,有越来越多的国内厂家着力于质量方面的提升,当然这也包括资本与技术的投入。不过,虽然国内的技术、资本规模在提升,但与国外品牌比较起来仍感觉有段难以名状的差距。在陈奕年总经理看来,这个差距通常不是硬件设备的落后,而更多是软实力的不足。
 

作者:王虹

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 “只做产品还远远不够”

事实上,国内公司的学习能力和速度都非常快,向上的心态也颇为积极。然而在急功近利的情況下,通常只求将产品快速生产出來,而忽略如下列的全员质量意识、产品设计&制造工艺的标淮化和数据化、物控管理、人力资源管理、财务管理、和客户价值等。导致生产强,但管理虚的普遍现象。

阀门是重要的基础产业,但这不等同于说阀门就是传统产业或老旧产业。其实,阀门所牵涉的领域不胜枚举,如材料、机械、化学、力学、流体、热处理等,这些专业汇聚在一起不仅不可称之为“传统”,甚至可以说是深具技术含量的科技产业。因此重视业界标准,强调科学分析,百年后阀门仍是工业中屹立不摇的关键产业。

目前,全世界都要降低库存,减少资金压力。因此,当客户不急的时候,他会跟你谈价格;但着急的时候,就只会谈交期,这就要求我们需具备很快的反应速度。但“速度”不单指交期:交期只是速度的一部分,更重要的是内部整合和整体运行。

2017年,铁王对ERP系统进行了全面的升级,朝向管理智能化迈出了坚实的一步。同时搭配MES(Manufacturing Execution System制造执行系统)通过信息的传递,从订单下达到产品完成的整个生产过程进行优化管理,是对 ERP 计划的一种监控和反馈机制。据此以数字化的方式把订单信息及时提供给生产现场。另一方面,我们通过智能整合,提供多样化、精准的快速报价,使在收到订单后迅速转成工单,有计划地进行资源、物料、配件等上的调度。当这些讯息迅速完成后,我们就可以清楚地知道成本反映在哪个地方,并做出最快的利润分析,以作为快速决策依据。因此,“速度”不仅在生产上,也体现在管理上。

 

“客户与员工都是宝贵财富”

25年前,国内在生产和外销方面都是刚起步,所以铁王在外销方面算是发展比较早的。如今从我们的整个生产来看,外销仍有70%的比重。而且与铁王维持十几二十年合作关系的客户依然占很大的比例,我认为稳定的质量和及时专业的服务,是让客户长期与铁王共同成长和信赖的主要因素。

不只客户,铁王的内部员工也十分稳定。以中山厂为例,在将近600名员工当中,有200多人就职超过10年,超过20年的员工也不在少数。铁王非常重视教育培训。在国外,即使炉前的工人也不少都拥有本科学历,学铸造也要在现场做,这样能够很清楚原理是什么,由此出现问题后才能对症下药,准确地找到解决方法。因此铁王定期开展各类培训活动,让员工们在职业生涯中有所收获,加强与企业理念的认同感,更进一步保证了生产质量。

 

“借力营销让产品变成品牌”

铁王的愿景是成为一个国际级的永续经营企业。我看过很多国际大公司,他们重视整个体系——现场体系、管理体系、质量体系、生产体系等,这些体系环环相扣,相辅相成。不仅如此,他们重视营销,在品牌的形象与产品的推广上都着力甚深,这也是我之前所提到的“软的部分”。营销就是公司和产品的化妆师,通过语言、文字、画面等手段,将技术语言转换为商业语言,让客户了解产品、优势、并产生信心,是成功销售的关键。需要明确的是,不是投入新的机器设备就等同于现代化生产,真正的现代化应该是先进技术与先进管理的双重结合!

   
 

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